मदद और सहायता
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त्वरित क्रियाएं
अपना अकाउंट हटाएं
अपना Binge Study अकाउंट और सभी संबंधित डेटा स्थायी रूप से हटाएं। यह क्रिया अपरिवर्तनीय है।
वेब के माध्यम से हटाने का अनुरोध
यदि आप ऐप तक नहीं पहुंच सकते, तो नीचे हटाने का अनुरोध सबमिट करें। हम 14 दिनों के भीतर आपका अनुरोध संसाधित करेंगे।
ऐप से हटाएं
ऐप में सेटिंग > अकाउंट > अकाउंट हटाएं पर जाएं।
हटाया जाने वाला डेटा
- आपकी यूजर प्रोफाइल और प्राथमिकताएं
- आपकी सार्वजनिक प्रोफाइल जानकारी
- आपकी प्रोफाइल फोटो
- आपका प्रमाणीकरण अकाउंट
- आपका रेफरल डेटा
- आपकी स्थानीय रूप से संग्रहीत अध्ययन प्रगति और परीक्षा डेटा
हटाने के बाद बनाए रखा गया डेटा
- हैश किए गए डिवाइस IDs (धोखाधड़ी की रोकथाम)
- तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स डेटा (उनकी संबंधित नीतियों के अनुसार)
महत्वपूर्ण
यह क्रिया अपरिवर्तनीय है। आपका सारा डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा और इसे पुनः प्राप्त नहीं किया जा सकता। सक्रिय सब्सक्रिप्शन को App Store या Google Play के माध्यम से अलग से रद्द किया जाना चाहिए।
पहले अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करें: iOS में सेटिंग > [आपका नाम] > सब्सक्रिप्शन, Android में Google Play > सब्सक्रिप्शन।
आपके डेटा अधिकार
आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा पर पूर्ण नियंत्रण है।
- अपना डेटा एक्सेस करें
- गलत डेटा सुधारें
- अपना अकाउंट और डेटा हटाएं
- अपना डेटा एक्सपोर्ट करें
- एनालिटिक्स से ऑप्ट आउट करें
- व्यक्तिगत विज्ञापनों से ऑप्ट आउट करें
अपने अधिकारों का उपयोग कैसे करें
- 1. ऐप में सेटिंग > गोपनीयता या सेटिंग > अकाउंट के माध्यम से
- 2. info@bingestudy.app पर ईमेल करके
प्रतिक्रिया समय
- सामान्य अनुरोध: 3–5 कार्य दिवस
- गोपनीयता/कानूनी अनुरोध: 30 दिन (GDPR) / 45 दिन (CCPA)
- आपात सुरक्षा मुद्दे: 24–48 घंटे
COPPA: यदि आपको लगता है कि 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे ने अकाउंट बनाया है, तो "COPPA Parental Request" विषय के साथ info@bingestudy.app से संपर्क करें। डेटा 48 घंटों के भीतर हटा दिया जाएगा।
हमारी पूरी देखें गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें.
हमसे संपर्क करें
कोई सवाल है या मदद चाहिए? हमसे संपर्क करें।
संदेश भेजें
श्रेणी के अनुसार अपेक्षित प्रतिक्रिया समय:
- सामान्य: 3–5 कार्य दिवस
- बिलिंग: 3–5 कार्य दिवस
- गोपनीयता/कानूनी: 30–45 दिन
- सुरक्षा: 24–48 घंटे
सुरक्षा भेद्यता रिपोर्टिंग
यदि आप कोई सुरक्षा भेद्यता खोजते हैं, तो कृपया इसे जिम्मेदारी से रिपोर्ट करें।
- "Security Vulnerability" विषय के साथ info@bingestudy.app पर ईमेल करें
- फिक्स तैनात होने से पहले सार्वजनिक रूप से खुलासा न करें
- 48 घंटों के भीतर पुष्टि, हर 7 दिन में अपडेट के साथ
Arseniy Arsentyev PE