帮助与支持
查找答案、管理数据或联系我们。
快捷操作
删除您的账户
永久删除您的 Binge Study 账户及所有相关数据。此操作不可逆转。
通过网页请求删除
如果您无法访问应用,请在下方提交删除请求。我们将在 14 天内处理您的请求。
从应用中删除
在应用中前往「设置 > 账户 > 删除账户」。
将被删除的数据
- 您的用户资料和偏好设置
- 您的公开个人资料信息
- 您的个人头像
- 您的身份验证账户
- 您的推荐数据
- 您本地存储的学习进度和考试数据
删除后保留的数据
- 哈希化设备 ID(用于防欺诈)
- 第三方分析数据(按各自政策保留)
重要提示
此操作不可逆转。您的所有数据将被永久删除且无法恢复。活跃的订阅必须通过 App Store 或 Google Play 单独取消。
请先取消订阅:iOS 通过「设置 > [您的名字] > 订阅」,Android 通过 Google Play > 订阅。
您的数据权利
联系我们
有问题或需要帮助?请联系我们。
发送消息
各类别预计响应时间:
- 一般问题:3-5 个工作日
- 计费问题:3-5 个工作日
- 隐私/法律:30-45 天
- 安全问题:24-48 小时
安全漏洞报告
如果您发现安全漏洞,请负责任地报告。
- 发送邮件至 info@bingestudy.app,主题为「安全漏洞」
- 在修复部署前请勿公开披露
- 48 小时内确认收到,每 7 天提供更新
Arseniy Arsentyev PE