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永久删除您的 Binge Study 账户及所有相关数据。此操作不可逆转。

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  • 您的公开个人资料信息
  • 您的个人头像
  • 您的身份验证账户
  • 您的推荐数据
  • 您本地存储的学习进度和考试数据

删除后保留的数据

  • 哈希化设备 ID(用于防欺诈)
  • 第三方分析数据(按各自政策保留)

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此操作不可逆转。您的所有数据将被永久删除且无法恢复。活跃的订阅必须通过 App Store 或 Google Play 单独取消。

请先取消订阅:iOS 通过「设置 > [您的名字] > 订阅」,Android 通过 Google Play > 订阅。

您的数据权利

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  • 删除账户和数据
  • 导出您的数据
  • 退出分析
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如何行使您的权利

  • 1. 在应用内通过「设置 > 隐私」或「设置 > 账户」
  • 2. 发送邮件至 info@bingestudy.app

响应时间

  • 一般请求:3-5 个工作日
  • 隐私/法律请求:30 天(GDPR)/ 45 天(CCPA)
  • 紧急安全问题:24-48 小时

COPPA: 如果您认为 13 岁以下的儿童创建了账户,请联系 info@bingestudy.app 并在主题中注明「COPPA 家长请求」。数据将在 48 小时内删除。

查看我们的完整 隐私政策服务条款.

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各类别预计响应时间:

  • 一般问题:3-5 个工作日
  • 计费问题:3-5 个工作日
  • 隐私/法律:30-45 天
  • 安全问题:24-48 小时

安全漏洞报告

如果您发现安全漏洞,请负责任地报告。

  • 发送邮件至 info@bingestudy.app,主题为「安全漏洞」
  • 在修复部署前请勿公开披露
  • 48 小时内确认收到,每 7 天提供更新

Arseniy Arsentyev PE

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