ヘルプ&サポート
回答を見つける、データを管理する、お問い合わせする。
クイックアクション
アカウントを削除する
Binge Studyアカウントおよび関連するすべてのデータを完全に削除します。この操作は取り消せません。
Webから削除リクエスト
アプリにアクセスできない場合は、以下から削除リクエストを送信してください。14日以内に処理いたします。
アプリから削除
アプリ内で 設定 > アカウント > アカウント削除 に移動してください。
削除されるデータ
- ユーザープロフィールと設定
- 公開プロフィール情報
- プロフィール写真
- 認証アカウント
- 紹介データ
- ローカルに保存された学習進捗と試験データ
削除後も保持されるデータ
- ハッシュ化されたデバイスID(不正防止のため)
- サードパーティのアナリティクスデータ(各社のポリシーに準拠)
重要
この操作は取り消せません。すべてのデータは完全に削除され、復元することはできません。有効なサブスクリプションはApp StoreまたはGoogle Playから別途キャンセルしてください。
先にサブスクリプションをキャンセルしてください:iOSは 設定 > [自分の名前] > サブスクリプション、Androidは Google Play > サブスクリプション。
あなたのデータに関する権利
個人データの完全な管理権はあなたにあります。
- データへのアクセス
- 不正確なデータの修正
- アカウントとデータの削除
- データのエクスポート
- アナリティクスのオプトアウト
- パーソナライズ広告のオプトアウト
権利を行使する方法
- 1. アプリ内:設定 > プライバシーまたは設定 > アカウント
- 2. メール:info@bingestudy.app
対応時間
- 一般的なリクエスト:3〜5営業日
- プライバシー・法的リクエスト:30日(GDPR)/45日(CCPA)
- 緊急のセキュリティ問題:24〜48時間
COPPA: 13歳未満のお子様がアカウントを作成したと思われる場合は、件名に「COPPA Parental Request」と記載のうえ info@bingestudy.app にご連絡ください。48時間以内にデータを削除いたします。
詳しくは プライバシーポリシー および 利用規約.
お問い合わせ
ご質問やお困りのことはありますか?お気軽にどうぞ。
メッセージを送る
カテゴリ別の予想対応時間:
- 一般:3〜5営業日
- 請求関連:3〜5営業日
- プライバシー・法的事項:30〜45日
- セキュリティ:24〜48時間
セキュリティ脆弱性の報告
セキュリティの脆弱性を発見された場合は、責任ある方法でご報告ください。
- 件名に「Security Vulnerability」と記載のうえ info@bingestudy.app にメール
- 修正が公開されるまで脆弱性を公表しないでください
- 48時間以内に確認、その後7日ごとに進捗をお知らせします
Arseniy Arsentyev PE